Riad Loom - FAQ

FAQ - Frequently Asked Questions czyli Najczęściej Zadawane Pytania

Jak długo trwa dostawa w Riad Loom? 

Przesyłki nadajemy są w ciągu 1-3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.

Czy mogę zwrócić produkt?

Tak, oferujemy 14 dni na zwrot bez podania przyczyny.

Jak się z nami skontaktować?

Możesz napisać do nas przez formularz kontaktowy, bezpośrednio na adres e-mail hello@riadloom.com lub telefonicznie pod numerem 504 582 942.

Z czego wykonane są dywany marokańskie z Riad Loom?

Wszystkie nasze dywany są wykonane z naturalnej wełny 100%, co zapewnia trwałość i wyjątkową miękkość.

Czy dywany berberyjskie z Riad Loom są ręcznie tkane?

Tak. Każdy z naszych dywanów jest ręcznie tkany przez rzemieślników z gór Atlas w Maroku, dzięki czemu każdy egzemplarz jest unikatowy.

Czym różni się dywan berberyjski od marokańskiego?

Termin „berberyjski” odnosi się do tradycyjnego rzemiosła ludów Berberów, a „marokański” to szersze określenie stylu pochodzącego z Maroka.

Czy dywany z wełny się mechacą?

Na początku użytkowania może pojawić się delikatne „pylenie” włókien. To naturalny proces dla wełny. Z czasem (maksymalnie do pół roku) ten proces zanika.

Czy dywany można prać?

Nie zalecamy prania w pralce. Najlepiej stosować czyszczenie ręczne lub profesjonalną pralnię dywanów.